Nous traitons le paiement intégral, y compris toutes les taxes d'État applicables en fonction de l'État dans lequel votre commande est livrée, au moment où vous passez votre commande. Comme nos produits sont fabriqués à la main dans notre usine en Californie, il s'agit d'un type de prépaiement légal et généralement accepté pour l'achat de marchandises.

Les entreprises qui facturent généralement au moment de l'expédition ont tendance à le faire parce qu'elles ne fabriquent pas leurs propres produits et veulent atténuer le risque de non-exécution si leurs vendeurs ne remplissent pas leurs obligations.

En tant que client, vous bénéficiez de protections légales, qu'il convient de souligner : le Fair Credit Billing Act et le Mail or Telephone Order Merchandise Rule vous protègent afin que vous n'ayez pas à payer pour des marchandises que vous commandez mais ne recevez jamais.

De notre côté, nous faisons de notre mieux pour gérer les attentes en indiquant clairement nos délais de production et d'expédition : (1) dans notre panier d'achat en ligne, (2) dans le centre d'aide de notre site web et (3) dans les e-mails que nous vous envoyons après votre commande. Nous disposons également d'une solide équipe de service clientèle, formée par des experts, prête à répondre à vos questions à tout moment.

Vous avez encore des questions ? Réservez dès aujourd'hui une consultation personnelle gratuite de 30 minutes via Zoom avec notre équipe d'expérience client de classe mondiale.